こんばんわ。ひなです。
今日はパチンコ店員の基本的な業務を
私なりに7つ選んだので紹介していこうと思います！！
開店・閉店作業
こちらは当たり前のことですが
お客様がご来店される際、スムーズに
ご遊戯していただくため
台が空いてないか
ゴミが残っていないか
台の液晶を拭いたり
台が正常に立ち上がっているか確認します。
閉店作業ではあらためて
ゴミが残っていないか
台の上に玉・メダルが残っていないか
当たっている台、高確に入ってる台の確認
消耗品（おしぼり）、カードの補充などが主です。
台・店内清掃
次に一般業務の方に移ります！
台清掃は皆さん行く方はよく見かけるとおもますが
基本的にサンド、データランプ、ハンドル
受け皿の周り、液晶など汚れそうなところ
お客様がよく触られるところを
アルコールで濡らしたダスターで拭いていきます！
店内清掃は窓・床・などは基本的に
定期的に入る業者の方や毎日いる清掃の方々が
綺麗にしていただいています、
しかし、営業中に床にゴミを落ちていたり
飲み物がこぼれることがありますので
私たちが対応します。
玉拾いは基本的に閉店作業でやることが
私の店では多いですが
私はあまりにも多いとやってしまいます。笑
※店によって異なります。
喫煙室清掃は基本
清掃の方が何回か灰やゴミを片付けてくれます。
それでも内側のガラスは汚れがつくので
アルコールで拭きます。
私が所属しているお店では
立体駐車場がありますので
エレベーター清掃もありますが喫煙室清掃と
曜日ごと交互にやっていってます！！
トラブル対応
一般的に多いトラブルは
パチンコ
- 玉が出てこない
- 玉が飛ばない
- 玉が釘などに挟まる
スロット
- メダル補充
- ホッパーエラー
- セレクターエラー
他にも挙げていくとキリがないですが、、笑
主にはこちらの対応が多いですね！！
交換
交換業務は基本的にカウンターですが
ホールでは玉やメダルを流してカードに変えます！！
今ではスマパチやスマスロといった
玉やメダルの交換がいらない台が増えたり
ほとんどのパチンコ店さんでは
パチンコの玉を受け皿でサンドの方に流すとこが多いですね！
まだまだ、大型店舗のパチンコ店さんでは
主要機種は箱に入れて流すとこもあります。
ちなみに腰が痛くなりますが
私は力持ちになりました。笑
カウンターでは
景品交換（石）、一般景品（おもちゃ、日常）の
交換をします♪
メンテナンス
やっぱり、台や設備は機械なので
定期的なメンテナンスが必要です♪
いっぱいありますがよくやるのが
計数機メンテ・セル盤メンテ・受け皿メンテ
クリーンマスターの布替え・サンドホッパー・メダルを洗う
研磨器メンテ、セレクターメンテが主なメンテです！！
新台設置・移動・撤去台
パチンコ、スロットは
毎月毎月新しい台が出てきます！！
導入するかしないか、台数は各店によりますが
人気が高い機種、前作が好評だった機種は
どこのパチンコ店さんも入れてますね♪
設置などは大体、業者さんがやってくれることが多いですが
うちの店は全部自分たちでやります、、、笑
接客
パチンコ店員が接客って意外って
思う方が多いと思いますが実は結構します、、！
私は毎日来てくださる常連のお客様や
よく見かけるお客様にはどんなに忙しくても
挨拶だけは絶対するようにしています！！
話しかけていい人か
この人はあんまり話しかけてほしくない人とかは
見極めなければいけませんが
今では会いに来たよ！！とか
いろんな会話をしてくださる方が増えていただいて
ありがたいことです！！
いいことだけではなく
やっぱり、機械や大金が絡む仕事ですので
クレームや怒られることも多々あります、、。
接客って難しいですね、、笑
まとめ
私が思うパチンコ店員の基本業務を
選んでみましたが皆さんどうでしたか？？
細かいことは後々、少しずつブログで上げていこうと
思っています！！
お楽しみにしていてください♪♪
Hina
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